7 tipos de contenido UGC que puedes pedirle a un creador hoy

Qué es el contenido UGC (repaso rápido)

El contenido UGC, o contenido generado por el usuario, es una forma orgánica de contenido en la que los consumidores o seguidores de una marca comparten reseñas, videos o publicaciones contando su propia experiencia con un producto o servicio. Existen distintos tipos de contenido UGC, pero en esencia todos comparten la misma base: es una manera de hacer publicidad sin que se sienta como publicidad.

Los 7 tipos de contenido UGC

1. Unboxing. Es uno de los formatos más populares y con más impacto. La idea es simple pero muy efectiva: el creador muestra en cámara el momento de abrir el producto, sin guion ni edición forzada. Esa naturalidad genera confianza en el consumidor, porque puede ver de forma real cómo es el proceso de adquirir el producto o servicio, desde el empaque hasta el primer uso.
2. Reseña o testimonio. El creador cuenta su experiencia personal con el producto o servicio de manera cercana y honesta. Puede hablar de lo positivo, pero también puede señalar puntos negativos de forma constructiva. Muchas marcas todavía ven esto como un riesgo, porque están acostumbradas a la idea de que todo debe verse perfecto. Pero hoy los consumidores valoran justamente lo contrario: la transparencia y la cercanía de una reseña real.
3. Contenido educativo. Son videos que explican cómo funciona un producto o servicio, paso a paso. Ayudan a resolver dudas frecuentes y funcionan muy bien para productos que necesitan alguna explicación antes de la compra.
4. Antes y después. Este formato muestra la efectividad prometida por el producto o servicio. Por ejemplo, en las publicidades de lavaderos de autos suele mostrarse primero el auto sucio y después el resultado final ya limpio. La clave es que se sienta natural, sin demasiado detalle ni una intención publicitaria obvia, para que el "después" transmita una satisfacción genuina y no un montaje.
5. Día en la vida (day in the life). Es uno de los formatos más interesantes porque no necesita ser una publicidad directa. El creador simplemente muestra su rutina diaria y el producto aparece como parte natural de ese día, acompañando alguna actividad cotidiana. Por ejemplo, alguien graba un storytime de algo que le pasó mientras está en su casa, enciende una vela de la marca y comenta de forma casual: "esta vela me calma cada vez que tengo que contar algo". A veces ni siquiera hace falta mencionar la marca: la gente lo nota igual y pregunta en los comentarios dónde consiguió el producto.
6. Comparativa de productos. El creador compara, de forma natural y orgánica, distintos productos según su función. Por ejemplo, comparar shampoos según el tipo de cabello, mostrando de manera implícita los distintos productos de la marca.
7. Reacción o respuesta a tendencia. Este formato aparece cuando surge una tendencia o un lanzamiento nuevo que no todos pueden comprar de inmediato. Ahí es cuando la gente recurre a redes sociales para ver cómo es el producto antes de decidir si comprarlo. Por ejemplo, cuando una marca de bebidas lanza un sabor nuevo, los creadores UGC graban su reacción probándolo y dando su opinión, lo que genera curiosidad e interés en quienes todavía no lo probaron.

Cómo elegir el tipo correcto según tu objetivo

No todos los formatos sirven para lo mismo, así que conviene elegir según lo que se busca lograr. Si el objetivo es generar reconocimiento de marca y llegar a más gente, formatos como el día en la vida o la reacción a una tendencia funcionan mejor, porque se sienten naturales y son fáciles de compartir. Si en cambio se busca resolver dudas y acompañar la decisión de compra, el contenido educativo y las comparativas de productos son más efectivos, porque muestran el producto en uso real. Y si el objetivo es convertir directamente, el unboxing y las reseñas suelen ser los formatos con mejor desempeño, porque muestran la experiencia completa, desde la primera impresión hasta el resultado final.

Cómo pedirle estos formatos a un creador

Lo recomendable es darle al creador UGC una buena pauta, no un guion exacto para seguir palabra por palabra. Una pauta clara incluye el formato buscado, la duración aproximada, los puntos clave que el contenido debería tocar y el tono general de la marca. Un guion demasiado rígido, en cambio, termina jugando en contra: el video se nota armado y se pierde justo lo que hace valioso al contenido UGC, que es lo orgánico y lo espontáneo. Es útil compartir ejemplos de referencia (de la propia marca o de otras) para que el creador entienda qué se busca, pero siempre dejando espacio para que aporte su propio estilo y forma de contar las cosas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir varios formatos al mismo creador?

Sí, y muchas marcas lo hacen: por ejemplo, una reseña y luego un video de día en la vida con el mismo creador, lo que ahorra tiempo y da coherencia visual. Pero también conviene probar con varios creadores distintos, porque la variedad ayuda a encontrar qué estilo conecta mejor y realmente vende. Por eso el UGC es tan económico y a la vez profesional. Además, apoyarse en un solo creador puede saturar a la audiencia de ver siempre la misma cara, algo que se evita repartiendo el contenido entre varios.

¿Qué formato convierte mejor en ads?

Depende del objetivo de la campaña, pero en general el unboxing y las reseñas suelen tener mejor desempeño en anuncios pagados, porque muestran de forma clara el producto y la experiencia real de uso, lo que ayuda a generar confianza rápida en alguien que todavía no conoce la marca.

Conclusión

Elegir bien el tipo de contenido UGC no se trata de probar todos los formatos a la vez, sino de entender qué objetivo se busca en cada etapa: dar a conocer la marca, resolver dudas o cerrar una venta. Con estos 7 formatos como punto de partida, cualquier marca puede empezar a variar su estrategia de contenido y encontrar qué combinación funciona mejor para su público.