8 cosas que no pueden faltar en el brief para un creador UGC

Qué es un brief y por qué importa

El brief es el documento donde le explicas al creador UGC qué necesitas: quién eres, qué quieres lograr y qué tiene que tener el video.

Mucha gente lo salta y manda un mensaje del tipo "haz algo con mi producto". El resultado casi siempre es el mismo: un video que no era lo que esperabas, más correcciones y más tiempo perdido. Y ojo, un buen brief no tiene que ser largo. Los creadores lo leen rápido, así que con una página bien armada alcanza.

Las 8 cosas que no pueden faltar

1. Quién eres. En una o dos frases simples, cuenta qué hace tu marca, sin palabras técnicas. Agrega el link de tu web o app para que el creador UGC pueda conocerla.

2. Para qué es la campaña. Explica qué quieres lograr o probar. Por ejemplo: "queremos ver si los videos cortos nos traen más descargas". Y en una línea, qué le pides al creador, como "3 videos mostrando cómo usas la app".

3. Qué tipo de creador buscas. Describe el estilo de contenido que te gusta, no la cantidad de seguidores. Una cuenta pequeña con el formato correcto suele funcionar mejor que una cuenta grande con el formato equivocado. Y el creador UGC no tiene que hablar justo de tu producto: puede venir de un tema cercano que llegue a tu mismo público.

4. Formato y referencias. Manda dos o tres videos que te gusten, aunque sean de otras marcas. Un ejemplo vale más que un párrafo de explicación. Suma el tono y el ritmo que buscas. Algo importante: el video no tiene que ser "sobre el producto" de forma tan directa. Funciona mejor cuando el producto aparece de forma natural dentro de una historia.

5. Lo que tiene que incluir cada video. Una mención o demostración natural del producto y un llamado a la acción concreto, por ejemplo "descarga la app con el link de mi perfil". Escribe la frase exacta que quieres que diga, además de la duración (por ejemplo, entre 30 y 60 segundos) y cualquier hashtag obligatorio.

6. Dónde se publica. Aclara en qué plataformas va el video: TikTok, Reels o YouTube Shorts. Si quieres que el creador UGC abra una cuenta nueva solo para este contenido, dilo en el brief. También puedes pedirle que suba el mismo video en varias plataformas para llegar a más gente.

7. Pago y fechas. Deja por escrito:

• Cuánto pagas por video y cuántos videos son.
• Cómo y cuándo pagas, por ejemplo "a los 7 días de aprobado el video".
• Cuándo mandas el brief, cuándo tiene que entregar el video y cuándo tiene que estar publicado.

8. Uso del contenido. Aclara para qué vas a usar el video:

• Tus redes: con el pago, la marca puede volver a publicar el video en sus propias redes.
• Anuncios pagados: es aparte y opcional. Pregúntale al creador UGC si acepta y acuerden un precio extra. Si dice que no, eso no cambia su pago base.

Y al final, deja un contacto (correo o WhatsApp) y dónde tiene que enviar el video.

Lo que no debería tener un brief

• Un guion para leer palabra por palabra. El contenido UGC funciona porque se siente real. Si el creador lee un texto, se nota.
• Demasiadas reglas. Dale una dirección clara y deja que el creador UGC la cuente a su manera.
• Información que no suma. La historia completa de tu empresa o datos que no van a aparecer en el video solo hacen que lo importante se pierda.

Un ejemplo real: el brief que usamos en Buya

En Buya también trabajamos con creadoras UGC para nuestro propio contenido, y armamos el brief con estos mismos 8 puntos. Así se ve en la práctica:

• Quién eres: una explicación corta de qué es Buya y el link de la app.
• Para qué es la campaña: que más marcas y creadores conozcan Buya con contenido natural, no con publicidad tradicional.
• Qué creador buscamos: personas que hablan de ganar dinero online, trabajo remoto o tips de contenido. No hace falta que hablen de apps.
• Formato y referencias: 9 formatos, cada uno con su video de referencia. Pedimos grabar cada formato dos veces.
• Lo que tiene que incluir: una mención natural de Buya con un dato real (por ejemplo, cuánto ganaron o cuántos videos hicieron) y un texto que nombre la app.
• Dónde se publica: en una cuenta nueva solo para este contenido, el mismo video en TikTok, Reels y YouTube Shorts.
• Pago y fechas: $15 por video, 21 videos (uno al día durante 3 semanas) y una fecha fija de pago al terminar.
• Uso del contenido: podemos volver a publicar los videos en nuestras redes, pero no usarlos en anuncios pagados.

Todo cabe en una página, y la creadora UGC sabe exactamente qué hacer desde el primer día.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan detallado debe ser el brief?

Lo justo para que el creador UGC entienda qué necesitas, sin quitarle libertad. Una página suele ser suficiente. Si dudas de un punto, pregúntate si cambia el video. Si no lo cambia, sácalo.

¿Puedo cambiar el brief después de que el creador aceptó?

Sí, pero hazlo antes de que empiece a grabar y avísale con claridad. Si el cambio es grande, como pedir otro formato o más videos, lo justo es volver a conversar el precio.

Conclusión

Un buen brief es la diferencia entre un video que sirve y uno que hay que rehacer. Con estas 8 cosas claras, el creador UGC sabe qué hacer y tú recibes lo que necesitas. Escríbelo corto, claro y con ejemplos, y deja espacio para que el creador ponga su estilo. Al final, eso es lo que hace que el contenido UGC funcione.