15 estadísticas de UGC que toda marca debería conocer en 2026

Por qué mirar los números antes de decidir

Hablar de contenido UGC es fácil. Lo difícil es saber si de verdad vale la pena para tu marca. Por eso juntamos 15 datos de estudios recientes que muestran cómo está cambiando la forma en que la gente confía, compra y responde a los anuncios.

Confianza: la gente le cree más a otras personas

1. 88% de las personas confía más en recomendaciones de gente que conoce que en cualquier otro tipo de publicidad (Nielsen, 2021).

2. 83% ve a los creadores que sigue como una fuente de información confiable (Deloitte Digital, 2025).

3. 43% confía más en creadores que muestran lo bueno y lo malo de un producto, y 44% pierde la confianza cuando no se mencionan los defectos (Bazaarvoice, 2025).

4. Solo 42% confía en las reseñas online tanto como en una recomendación personal, cuando en 2020 era 79% (BrightLocal, 2025). La gente desconfía de lo que parece armado y busca contenido más real.

Decisión de compra: el contenido de otros pesa cada vez más

5. 65% de los compradores en el mundo usa reseñas, fotos y videos de otros consumidores antes de comprar (Bazaarvoice, 2024).

6. 80% de la Generación Z dice que el contenido UGC es clave para decidir una compra (Bazaarvoice, 2024).

7. 56% de las personas de 18 a 34 años ya compró algo por recomendación de un creador, frente a 11% de los mayores de 55 (Bazaarvoice, 2025).

Anuncios: el contenido de creadores rinde más

8. Los anuncios de TikTok hechos con contenido de creadores logran 43% más conversiones que los anuncios normales (TikTok, 2025).

9. 87% de las 200 campañas que más invierten en este formato en TikTok usan creadores (TikTok, 2025).

10. En Meta, sumar anuncios con creadores a una campaña bajó el costo por adquisición 19% y subió los clics 13% (Meta, 2025).

Inversión: las marcas están moviendo su presupuesto

11. La inversión en publicidad con creadores en Estados Unidos llegaría a 37 mil millones de dólares en 2025, 26% más que el año anterior (IAB, 2025).

12. 48% de los compradores de medios considera a los creadores un canal obligatorio, solo detrás de redes sociales y buscadores (IAB, 2025).

13. 61% de los marketers planea aumentar su presupuesto en creadores en 2026 (Kantar, 2025).

14. 48% de las marcas con fuerte presencia en redes dice que trabajar con creadores es su táctica con mejor retorno (Deloitte Digital, 2025).

Autenticidad: lo humano sigue ganando

15. 32% de los consumidores confía menos en una marca cuando usa contenido hecho con inteligencia artificial (Klaviyo, 2025). En un momento lleno de contenido generado por IA, una persona real contando su experiencia se nota más.

Qué significan estos datos para tu marca

• La confianza ya no se compra con un comercial perfecto. Se gana mostrando personas reales que usan tu producto.
• Lo honesto funciona mejor. Un creador UGC que cuenta lo bueno y lo malo genera más confianza que uno que solo elogia.
• El contenido UGC también sirve para anuncios. No es solo para redes: es de los formatos que mejor rinden en pauta.
• Las marcas que empiecen ahora llegan antes. El presupuesto se está moviendo hacia los creadores, y aprender temprano es una ventaja.

Cómo empezar con contenido UGC

No necesitas un gran presupuesto. Empieza con pocos videos, prueba distintos creadores UGC y quédate con lo que funcione. En Buya publicas lo que necesitas, los creadores UGC se postulan y el pago queda protegido hasta que el trabajo se confirma.

Conclusión

Los números apuntan al mismo lado: la gente confía más en otras personas que en las marcas, y eso se nota en cómo compra y en cómo responde a los anuncios. El contenido UGC ya no es una moda. Es una forma de comunicar que conecta con cómo la gente decide hoy.