Canje de producto: pros y contras (y cuándo no te sirve con un creador UGC)

Qué es el canje de producto

El canje es cuando una marca le da su producto o servicio a un creador a cambio de contenido, sin pagarle dinero. En Latinoamérica es súper común: un restaurante invita a cenar a cambio de un video, una marca de ropa manda una prenda a cambio de una publicación, o un spa regala una sesión a cambio de una reseña.

Suena bien para todos, porque la marca no gasta plata y el creador se queda con algo. Pero en la práctica tiene sus pros y sus contras, y no siempre es la mejor opción cuando lo que buscas es contenido UGC de calidad.

Los pros del canje

Cuesta menos. Lo único que inviertes es el producto. Para una marca que recién empieza y no tiene presupuesto para contenido, es una forma de dar el primer paso.

Puedes llegar a más creadores. Como no pagas una tarifa por cada uno, puedes mandar tu producto a varios creadores al mismo tiempo y ver quién lo prueba y quién publica.

Puede sentirse más genuino. Cuando a alguien de verdad le gusta tu producto y decide hablar de él, ese contenido suele transmitir entusiasmo real.

Los contras del canje

No hay garantía de que publiquen. Este es el gran problema. En un canje no hay ninguna obligación de por medio, y la marca no controla ni la fecha ni el mensaje. Puedes mandar el producto y no recibir nada a cambio.

No controlas el resultado. Sin un acuerdo, no puedes pedir un formato específico, una duración o un llamado a la acción. Tampoco hay forma de evitar una reseña negativa si al creador no le gustó el producto.

No puedes usarlo en anuncios. Con un canje es muy difícil asegurar el permiso para usar ese video como anuncio pagado. Y si después quieres hacerlo, tienes que negociarlo aparte.

Los creadores con experiencia casi no aceptan canjes. Y es lógico: grabar, editar y entregar un buen video toma tiempo, y un creador UGC vive de su contenido.

Cuándo no te sirve el canje con un creador UGC

Pensemos en un ejemplo. Tienes una marca de cremas y necesitas tres videos para tus anuncios del próximo mes. Si le mandas el producto a un creador por canje, no sabes si va a grabar, cuándo lo va a entregar ni si vas a poder usar el video en tus anuncios. Ahí el canje no te sirve: necesitas fechas, un formato claro y permiso de uso, y eso solo lo consigues con un acuerdo pagado.

En general, el canje no te sirve cuando:

• Necesitas el contenido en una fecha concreta.
• Quieres usar el video en anuncios pagados.
• Buscas un formato específico, como un unboxing o una reseña.
• Quieres trabajar con creadores UGC con experiencia.

Cuándo sí puede funcionar

El canje puede servir como primer filtro. Puedes mandar tu producto a varios creadores pequeños, ver quiénes publican por su cuenta y con quiénes conecta mejor tu audiencia, y después pasar a un acuerdo pagado con los dos o tres que mejor funcionaron. Así pruebas con poco y después inviertes en lo que ya sabes que funciona.

Preguntas frecuentes

¿El canje está mal?

No. Es una práctica común. El problema es usarlo cuando necesitas resultados concretos, porque no hay ninguna obligación de por medio.

¿Cuánto cuesta pagar a un creador UGC en vez de hacer canje?

Menos de lo que muchos creen. En Latinoamérica ya existen plataformas donde puedes trabajar con creadores UGC desde $15 dólares por video, con el pago protegido hasta que recibes el contenido. Así tienes la garantía de entrega sin un gasto grande.

Conclusión

El canje de producto puede ser una buena forma de empezar o de descubrir creadores, pero no reemplaza un acuerdo pagado. Si necesitas contenido UGC en una fecha concreta, con un formato claro y para usar en tus anuncios, lo mejor es pagar. Al final, un video que nunca llega te sale más caro que uno que pagaste y recibiste a tiempo.